Single Daily
af

Nanna Sarauw

Søstrene Grene har erobret det tyske marked

Tyskland er det hurtigst voksende marked for Søstrene Grene. Butikskæden ser potentiale til at kunne åbne 200 butikker i landet.
Tyskland er det hurtigst voksende marked for Søstrene Grene. Butikskæden ser potentiale til at kunne åbne 200 butikker i landet.

Med et kort tilløb er det lykkedes den danske butikskæde Søstrene Grene at indtage det tyske marked med storm. Efter at have åbnet den første butik i Tyskland i den 26. juni 2016 har firmaet nu allerede 16 butikker i landet, og flere er på vej. Fredag åbnede de i Kiel.

– Vi regner med i år at åbne 50 nye butikker internationalt, og 20 af dem bliver i Tyskland. For øjeblikket stiger væksten i firmaet med 40 procent om året, så man kan vist ikke sige andet end, at det går godt, siger administrerende direktør for Søstrene Grene, Mikkel Grene.

På hovedkontoret i Århus havde de egentlig ikke den helt den store forventning til den første butik i Hamborg.

– Men succesen væltede os nærmest omkuld i første omgang. Vi er faktisk overvældet over den modtagelse, vi har fået i Tyskland. Kunderne er super positive over konceptet. Det er en kæmpe succes, siger Mikkel Grene med en hvis stolthed i stemmen.

Det gav blod på tanden, og derefter kom der tempo på åbningerne af nye foretninger i Tyskland, som i skrivende stund omfatter 16 butikker.

Mikkel Grene vurderer, at der er et potentiale på op mod 200 butikker i Tyskland, med en gennemsnitlig omsætning på ti millioner kroner per butik. så firmaet kan hente en god indtjening hjem til hovedkontoret i Århus.

Ny strategi banede vej

Da brødrene Grene overtog ledelsen af butikskæden i 2012, havde der ikke været vækst i omsætningen i 10 år. De satsede, lavede en kovending, og udviklede konceptet.

– Vi formede en ny vej rundt i butikkernen, en er der giver mere mening for kunderne, siger Mikkel Grene.

Varerne blev omorganiseret i butikken, så kunderne ikke mere skulle rode i tilfældige bunker. Efter omorganiseringen kan kunderne finde varer i butikken, som er præsenteret efter brug. Søstrene Grene begyndte, efter 2012 , som en del af den nye strategi selv at designede mange af de varer, kunderne kan finde på hylderne.

– Det gav en vækst på 10 procent,bare ved at flytte rund i vores nationale butikker. Det gav os mod på at prøve os af i udlandet, siger Mikkel Grene.

I første omgang kom der eget tryk på varerene. Det har sidenhen udviklet sig til at omfatte både brugskunst og møbler. Med andre ord flyttede Søstrene Grene sig fra at være en discountkæde til at fokusere mere på at give kunderne en oplevelse, når de handler. For at gøre oplevelsen og nysgerrigheden større hos kunderne er en del af strategien, at de skal altid kunne finden noget nyt og få en ny oplevelse, når de går gennem dørene til en butik siger Mikkel Grene, når han skal fortælle om den kovending de lavede 2012.

Læs mere: Dansk dekorationskæde slår tysk kæde i deres eget hjemland

Han har gjort Søstrene Grene dus med tysker

Igennem engageret arbejde har Mogens Link Schmidt fra Hanved været med til at gøre Søtrene Grenes danske design til en succes i Tyskland.

Kiel: Fredag slog Mogens Link Schmidt dørene op til sin Søtrene Grene butik nummer 9 i Nordtyskland. På nuværende tidspunkt har mere en 1 million kunder været forbi kasseapparaterne i en af Mogens Link Schmidts butikker.

Det sidste af den røde løber bliver tapet fast til gulvet i indkøbscenteret Sophienhof, de klassiske musikere er ved at stemme instrumenterne og medarbejderne står klar i sorte t-shirt med spritnye logoer. Et stort smil har nærmest klisteret sig fast på den næsten 2 meter høje mand, der lige går den sidste runde før åbningen.

Der bliver lige flyttet på en enkelt kop og en medarbejder får også lige et rosende klap på skulderen. Så er han klar til endnu en festlig åbning af en Søstrene Grene Butik i Nordtyskland. Noget der næsten er blevet en rutineøvelse for Mogens Link Schmidt.

Der blev skruet op for festlighederne ved åbningen i Kiel. Der var
udklædte damer på stylter og en klassisk kvartet til at lave
stemningsmusik. Foto: Nanna Sarauw.

12 butikker på et år

Det er Mogens Link Schmidt, som står i spidsen for Søstrene Grene i det nordlige Tyskland. Og han er en driftig mand. Han har sammen med sig kone, åbnet 9 butikker siden den første butik, slog dørerne op i d. 26 juni 2016 og regner med at have åbnet 12 inden det første år er omme.

En af grundene til, at det først år er gået overalt forventning, kan have noget at gøre med Mogens Link Schmidt store kendskab til det tyske marked og hans gode tysk kundskaber. Det ligger helt i tråd med de anbefalingerne eksportrådet kommer med til succes syd for grænsen.

Mogens Link Schmidt er opvokset i Broager tæt på grænsen og har nu åbnet sit tyske hovedkontor og er bosat i Hanved. Egentlig var Mogens og hans kone klar til at kaste sig ud i det tyske eventyr noget før. Men det var brødrene Grene, som ejer konceptet , ikke. De skulle have lidt betænkningstid inden de sagde ja til at rykke ind på det tyske marked.

– Det er faktisk en sjov historie med Mogens Link Schmidt, fortæller den administrerende direktør for Søstrene Grene Mikkel Grene og forsætter, – Han ringende på vores dør for 3 år siden og ville gerne åbne en butik i Tyskland. Det var vi ikke klar til. Men vi syntes, at hans profil var så interessant, at vi valgte at ansætte ham på hovedkontoret i stedet for.

Tyskland har ry for at være et svært marked at navigere i, fordi der kan være mange uforudsete faldgrupper. Det er ikke nok at tale sproget, men man skal også have kendskab til virksomhedskulturen og omgangstonen.

– Der er mange barrierer på det tyske marked, og dem skal man kende, siger generalkonsulen i Hamborg Martine Brabry Gram, der netop arbejder med at udbrede kendskabet til, hvordan man bedst får etableret sig på det tyske marked.

Det er Søstrene Grenes administrerende direktør enig i og tilføjer

– Specielt for en detailvirksomhed som Søstrene Grene, er der en meget hård konkurrence, fordi stort set alle de store kæder er repræsenteret i Tyskland.

– Derfor var vi ikke klar til gå ind på det tyske marked, men efter at Mogens har været hos os, og vi har følt hinanden på tændere, er vi sikre på, at Mogens Link Schmidt er den helt rigtige mand til jobbet, siger Mikkel Grene.

Mogens Link Schmidt. Foto: Nanna Sarauw.

Det tyske eventyr

Mogens Link Schmidt og hans kone er med hele vejen, når en ny butik åbner. I forhold til andre franchisevirksomheder, findes der der hos Søstrene Grene ikke et nedskrevet koncept.

– Konceptet er noget man giver videre, og det gør man bedst ved selv at vise medarbejderne, hvordan man gør, forklarer Mogens Link Schmidt

Han fortæller også, at medarbejderne er en smule forbløffede, når de møder ham i shorts og t-shirt, mens han er ved at pakke kasser ud og sætte vare på plads i butikken. De fleste medarbejdere skulle lige have lidt tid til at vende sig til den mere uformelle danske stil.

– Det er også et krav, at man siger du til hinanden, hvilket er meget svært for de tyske medarbejdere, men det kan være måske også være en grund til at konceptet bliver taget så i mod af de tyske kunder, siger Mogens Link Schmidt.

Den administrerende direktør har ikke kun ros til overs for Mogens Link Schmidt gode sprogkundskaber.

-Mogens kender Tyskland, og han har også charmen, hvis han skulle komme til at støde nogen ved at sige du og ikke de, siger den administrerende direktør.

Konceptet er ikke kun populært hos kunderne men også medarbejderne synes om den uformelle tilgang. Det at holde afstanden mellem gulv og loft meget kort, er en del af ledelsesstilen i Mogens Link Schmidts butikker, siger han.

Lang kø i Kiel

Og populariteten er også gældende i Kiel, i hvertfald hvis man skal måle efter den slange af forventningsfulde ansigter, der stå udenfor butikken. Mogens Link Schmidt byder velkommen og den røde snor bliver klippet over, og det vælter bogstaveligt talt ind med kunder, og kurvene blive hurtigt fyldt puder, puffer og nipsgenstande. Der er kvinder i alle aldre, og en enkelt mand eller to.

De undersøger, spørger og finder ting, som de slet ikke vidste, de havde brug for. Efter de første 10 minutter, har der allerede dannet sig en kø ved kasserne.

Sælger hygge til tyskerne

Det vigtigeste er dog, udover præsentationen af varerne, at Søstrene Grene ikke kun sælger en vare men en oplevelse. Mogens Link Schmidt vil enda gå så langt som til at sige, at de sælger hygge til det tyske publikum.

– Derfor vil man heller ikke kunne finde en internetbutik, som sælger Søstrene Grene. Hvis man vil opleve, hvad der er på hylderne, skal man fysisk gå ind i butikken, siger Mogens Link Schmidt.

En måde at lokke tyskerne ind i universet er nemlig, at man aldrig kan vide, hvad der ligger og venter på hylderne. Varesortimentet bliver skiftet ud tit, nogle gange hver fjerde dag, så det er altid nyt at kigge på.

– Det appellerer godt til kvinderne, der udgør den største gruppe af kunder, siger Mogens Link Schmidt.

Foran butikken i Kiel langer Mogens Link Schmidt stofposer til kunderne i butikscenteret, de fleste går ind i butikken, mens de fascineret kigger på en hvidklædt kvinde iført stylter og fjerdragt. Inde i butikken står en mor og datter. De kan ikke finde ud af om de skal købe den grønne eller lyserøde puf-pude. Mogens Link er en meget glad mand denne dag i Kiel.

Næste gang Mogens Link Schmidt trækker i ’festtøjet’ er den 21. april, når Søstrene Grene åbner en ny flagskibs-butik i Tyskland i Europapassagen i Hamborg centrum.

kommentar
deling del

Skriv et svar