Single Daily
af

Cenia Bahnsen

Når krisen rammer familien

Socialrådgiverne på Kinder- und Jugendnotdienst på Flensborg Rådhus tager sig af familier i kriser. Her får også familier fra det danske mindretal hjælp.
Socialrådgiverne på Kinder- und Jugendnotdienst på Flensborg Rådhus tager sig af familier i kriser. Her får også familier fra det danske mindretal hjælp.

Socialrådgiver Bente Görrissen gør sig regelmæssigt klar til møder med klienter på Kinder- und Jugendnotdienst på Flensborg Rådhus.

En gang bankede en klient på døren for at melde sin ankomst. »Hej«, sagde Bente Görrissen »kom indenfor«. Klienten gik over til sofabordet og satte sig, og duften af alkohol spredte sig i lokalet.

– Vi har et princip om, at ingen emner er tabu hos os, så vi snakker med klienterne om alle problemer, siger Bente Görrissen.

Hun satte sig hen til klienten og fik samtalen på gled, fordi det er vigtigt for dem at opbygge tillid. Efter lidt tid nævnede hun alkohol-lugten.

– Der er altid en god grund til, at man kommer i sådan en situation. Det handlet om at prøve at se systematisk på situationen, så vi kan forstå, hvad der er gået galt. Det nytter intet at give ét familiemedlem hele skylden eller ansvaret, siger Bente Görrissen.

Hos Jugendschutz er børnenes velfærd i fokus, men det kræver, at der bliver arbejdet med forældrene.

– Når forældrene får styr på deres situationen, så hjælper det også på børnenes, siger Sigrid Carstensen.

Kriserne

Afdelingsleder Sigrid Carstensen har haft politibetjente stående i gangen hos en familie, mens hun fik talt en større krise ned inde i stuen. Det er for det meste unge og institutioner, der ringer for at få hjælp til familiens hverdag.

Det er normalt for medarbejderne hos Kinder- und Jugendnotdienst at diskutere de kriseramte familiers situation med en kollega. Det gør afdelingsleder Sigrid Carstensen, til venstre, og socialrådgiver Bente Görrissen her, for ikke at sidde fast i udviklingsprocessen. Foto: Sven Geißler

– Vi kommer ud for lidt af hvert. Nogle gang er det forældre med psykotiske symptomer, som opfører sig usædvanligt og har brug for behandling, eller forældre, der har drukket alt for meget. Kriserne skal håndteres, og så tilbyder vi hjælp til hele familien bagefter, fortæller socialrådgiver Sigrid Carstensen.

De danske mindretalsinstitutioner og Dansk Sundhedstjeneste for Sydslesvig kontakter også regelmæssigt afdelingen, hvis de har et barn eller et søskendepar som mistrives på grund af familieproblemer.

– Kriser rammer mange forskellige folk. Jeg har ikke rigtigt registreret, at de kom fra det danske mindretal, fordi de kom jo bare og havde brug for hjælp lige som alle andre, siger socialrådgiver Bente Görrissen.

Gengangerne kommer også fra Danmark

Jugendschutz arbejder med en større gruppe af regelmæssige gengangere. Nogle kommer fra familier, hvor flere generationer har været i kontakt med de sociale myndigheder, og andre er familier, der regelmæssigt kommer ud i krisesituationer.

Det sker også i Danmark, og derfor ringer sønderjyske sagsbehandlere en til to gang om året for at fortælle Jugendschutz, at en dansk familie har krydset grænsen for at finde et pusterum i Flensborg. Den tager afdelingen til sig og arbejder med dem på lige fod med alle andre.

Når socialrådgiverne har arbejdet med den samme familie flere gange, kan det være forfriskende at få et sæt friske øjne på en situation.

– Vi bruger hinanden meget, fordi det ikke er sikkert, at den enkelte opfatter alle signaler. Det er vigtigt at få drøftet sagerne med andre kollegaer, så vi hele tiden får udviklet vores syn på situation, siger Sigrid Carstensen.

Nogle gang sender de også gengangerne til en ny medarbejder, så hverken familien eller rådgiveren sidder fast i det, der en gang er vedtaget.

kommentar
deling del

Skriv et svar